Términos y Condiciones
Al contratar o utilizar los servicios de Escuchador Activo, el usuario acepta los presentes términos y condiciones en su totalidad.
1. Descripción del servicio
Escuchador Activo ofrece un servicio de conversación y escucha activa prestado por personas reales a través de llamadas de voz.
Este servicio no constituye terapia psicológica, atención sanitaria ni médica de ningún tipo. Si tienes una crisis de salud mental, contacta con los servicios de emergencias o un profesional de la salud.
2. Tarifas
Los precios vigentes por sesión son los siguientes:
- Espacio de escucha (45 minutos): 60 €
- Espacio de profundidad (60 minutos): 90 €
Todos los precios incluyen IVA si aplica. Escuchador Activo se reserva el derecho a modificar las tarifas con aviso previo.
3. Proceso de reserva y pago
La reserva se realiza a través de la plataforma web. El pago se efectúa en el momento de la reserva, de forma segura a través de Stripe. La sesión quedará confirmada una vez procesado el pago correctamente.
4. Cancelaciones y devoluciones
- Las cancelaciones realizadas con más de 24 horas de antelación tendrán derecho a reembolso completo o cambio de fecha.
- Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación no darán derecho a reembolso, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada.
- Si la sesión no puede realizarse por causas imputables a Escuchador Activo, se ofrecerá una nueva sesión sin coste adicional o el reembolso íntegro.
5. Confidencialidad
Todo lo hablado durante las sesiones es estrictamente confidencial. El escuchador no comunicará el contenido de las conversaciones a terceros, salvo obligación legal expresa.
6. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española vigente. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes.
Última actualización: 03/06/2026